Widerrufsrecht/Rückversand

Widerrufsbelehrung – Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – der Firma coolmobility GmbH, 33719 Bielefeld, Ludwig-Erhard-Allee 3, E-Mail: shop@coolmobility.de, Tel.: 0521/32 99 88 0, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Widerrufsformular

(Bei Vertragswiderruf füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns)

 

coolmobility GmbH
Ludwig-Erhard-Allee 3
33719 Bielefeld

Telefaxnummer: 0521 32 99 88 22
E-Mail-Adresse: shop@coolmobility.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

Bestellung erfolgte am: ___________________________________

Bestellnummer (shopXXXX, wenn diese vorliegt): ___________________________

Ware erhalten am: _______________________________________

Name des Kunden: ______________________________________

Anschrift des Kunden (mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse): ____________________

 

Unterschrift des Kunden _______________________________________

 

Datum________________________________


Retoure/Rückversand

Wenn ein Coolmobility Produkt nicht Ihre Erwartungen erfüllt oder Sie die falsche Größe gewählt haben, können Sie es binnen 14 Tage innerhalb der EU zurücksenden. Bitte gehen Sie dafür wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice damit wir die Abholung des Produkts beantragen können. Bitte hinterlassen Sie Ihre Handynummer, um für die Avisierung erreichbar zu sein.
  2. Bitte packen Sie das Produkt mit sämtlichen Zubehör sorgfältig und möglichst in die Originalverpackung ein. Achten Sie dabei darauf den Rahmen entsprechend zu schützen, da sonst durch den Transport unschöne Lackschäden am Rad verursacht werden könnten. Bringen Sie den Rücksendeaufkleber gut sichtbar auf dem Paket an.
  3. Die Spedition wird das Paket direkt bei Ihnen abholen und zu uns zurückbringen. Bitte beachten Sie eine täglich besetzte Anlaufstelle als Abholungsort anzugeben.
  4. Nachdem Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, überprüfen wir das zurückgesandte Produkt und erstatten Ihnen den Betrag über Ihre gewählte Zahlungsmethode.

    Rücksendungen und Umtausch: Bei einer Rücksendung oder einem Umtausch ist der Originalkarton für die sichere Rücksendung des Produkts erforderlich. Ohne den Originalkarton können wir möglicherweise keine Rücksendungen akzeptieren oder es können zusätzliche Kosten für die Verpackung anfallen.

An welche Adresse schicke ich mein Paket zurück?

Die korrekte Rücksendeadresse lautet

coolmobility GmbH

Ludwig-Erhard-Allee 3
33719 Bielefeld
Deutschland